Los 12 mejores ejemplos de gamificación para atraer clientes y formar equipos!
shreshtra - June 20, 2025 - Leave your thoughts.
Te has preguntado alguna vez por qué jugar es tan adictivo? Es ese subidón de subir de nivel, ganar recompensas y competir por ser el mejor, ¿verdad?
Ahora imagina aprovechar ese sentimiento para crear experiencias inolvidables que vayan más allá del mero entretenimiento.
¿Y si la misma emoción de ganar puntos y desbloquear logros pudiera utilizarse para impulsar la productividad en el trabajo, hacer más atractivo el aprendizaje o incluso hacer que te enamores de una marca?
Desde la gamificación en la formación de los empleados con misiones interactivas hasta la atracción de clientes con retos divertidos, la gamificación está cambiando la forma en que aprendemos, trabajamos ¡e incluso compramos!
En este artículo, nos sumergimos en algunos de los ejemplos de gamificación más interesantes, tanto para formar a los empleados como para atraer a los clientes.
Desde insignias y tablas de clasificación hasta sistemas de puntos y retos, estas empresas se están volviendo creativas a la hora de utilizar mecánicas de juego para motivar e implicar.
- Duolingo
- Pepsi Max
- Roblox
- KFC Japan
- Starbucks
- Nike Run Club
- Greenlight
- Siemens
- Dominos
- Omnicare
- Microsoft
Listo para ver cómo se hace? Empecemos
Gamification Examples - Para clientes
1. Duolingo
Duolingo es una popular aplicación de aprendizaje de idiomas que combina una educación eficaz con elementos divertidos y lúdicos. Es un ejemplo fantástico de gamificación en acción, y es una de las razones por las que la aplicación es tan adictiva para los estudiantes de idiomas de todo el mundo.
La aplicación integra elementos de juego que mantienen motivados a los usuarios, empezando por su sistema de puntos de experiencia y niveles. Cada vez que un usuario completa una lección, gana puntos de experiencia, lo que le ayuda a subir de nivel y a seguir su progreso.
Este sistema da a los alumnos una sensación de logro y otorga insignias para animarles a seguir avanzando. Duolingo también utiliza rachas para mantener el compromiso diario. Cuanto más tiempo practiquen los usuarios de forma consecutiva, más alto será el recuento de sus rachas, lo que incide en su deseo de no romper ese impulso.
Además, las tablas de clasificación de Duolingo añaden una ventaja competitiva, permitiendo a los usuarios comparar sus progresos con los de amigos o estudiantes de todo el mundo.
Con animaciones lúdicas, personajes memorables y una gran variedad de divertidos retos, Duolingo transforma el aprendizaje de idiomas en una experiencia atractiva, similar a un juego, que hace que los usuarios vuelvan a por más.
2. Pepsi Max
La campaña de gamificación 3D de Pepsi Max, conocida como la campaña "Increíble", es un ejemplo sorprendente de cómo las marcas pueden aprovechar la tecnología inmersiva para atraer a los consumidores.
Lanzada en varios lugares, incluida una memorable activación en Londres, la campaña utilizó la realidad aumentada (RA) para crear una experiencia emocionante para los participantes.
En la campaña, una parada de autobús se transformó en una experiencia interactiva en 3D. Cuando la gente esperaba en la parada de autobús, disfrutaba de impresionantes espectáculos visuales que hacían parecer que estaban presenciando escenarios increíbles, como un monstruo gigante o un ovni invadiendo la calle.
El uso de la realidad aumentada y los gráficos en 3D crearon una sensación de asombro y sorpresa, atrayendo eficazmente a los espectadores y animándoles a compartir sus experiencias en las redes sociales.
Esto no sólo aumentó la visibilidad de la marca, sino que también creó expectación en torno a Pepsi Max, posicionándola como una marca innovadora y divertida.
3. Roblox
En 2018, Roblox lanzó Roblox Education, un programa innovador diseñado para aprovechar la atractiva naturaleza de la plataforma Roblox para enseñar a los estudiantes habilidades esenciales en diseño de juegos, programación y colaboración.
A través de Roblox Studio, los estudiantes pueden crear sus propios juegos, aprendiendo principios de codificación y diseño en un entorno práctico.
Además, Roblox Education hace hincapié en el aprendizaje interactivo a través de experiencias inmersivas gamificadas en 3D en diversas materias como ciencias, historia y matemáticas.
Estos juegos educativos permiten a los alumnos explorar conceptos complejos visualmente, haciendo que el aprendizaje sea más ameno.
Los elementos de gamificación, como las insignias y los logros, motivan a los alumnos, mientras que eventos como las competiciones y los concursos de juegos fomentan el sentido de comunidad, permitiendo a los alumnos mostrar sus creaciones y conectar con sus compañeros.
4. KFC Japan
KFC Japón adoptó un enfoque innovador para promocionar su nueva línea de alimentos a base de gambas a través de la gamificación, colaborando con Gamify para crear un atractivo juego llamado "Shrimp Attack".
En este juego, los jugadores defienden un castillo de KFC cortando tantas gambas como puedan, lo que recuerda al popular juego "Fruit Ninja".
Accesible gratuitamente en el sitio web de KFC, el juego permite a los jugadores ganar monedas de recompensa que pueden canjear por combos de comida con descuento en su establecimiento KFC más cercano.
Esta experiencia divertida e interactiva no sólo atrajo la atención, sino que también impulsó significativamente el compromiso de los clientes.
Como resultado, KFC Japón experimentó un aumento del 22% en las inscripciones al juego y un notable crecimiento del 106% en las ventas en tienda, lo que pone de relieve la eficacia de la gamificación para impulsar la fidelidad de los clientes y aumentar las ventas.
5. Starbucks
Starbucks es una cadena mundial de cafeterías famosa por su café de alta calidad y su atmósfera acogedora, que proporciona un espacio acogedor para que los clientes se relajen o socialicen.
Starbucks ha utilizado eficazmente la gamificación en su programa de recompensas, transformando la forma en que los clientes interactúan con la marca.
El programa Starbucks Rewards incorpora elementos de juego que animan a los clientes a ganar puntos, conocidos como "Estrellas", por cada compra que realizan. A medida que los clientes acumulan Estrellas, pueden subir de nivel y desbloquear interesantes recompensas y ventajas.
La aplicación también incluye atractivos retos y ofertas personalizadas, que motivan a los clientes a participar activamente en el programa. Por ejemplo, los usuarios pueden recibir Estrellas de bonificación por probar nuevos platos del menú o realizar compras durante periodos promocionales específicos.
Además, la aplicación incluye un seguimiento del progreso, que permite a los clientes ver lo cerca que están de alcanzar su próxima recompensa, añadiendo un elemento de emoción y competición.
Al convertir el proceso de recompensa en una experiencia interactiva y agradable, Starbucks establece una conexión más fuerte con sus clientes y les anima a volver una y otra vez.
6. Nike Run Club
Nike Run Club (NRC) es una aplicación móvil de Nike que ayuda a los corredores de todos los niveles haciendo un seguimiento de sus carreras, estableciendo objetivos de forma física y conectándolos con una comunidad.
La aplicación permite a los usuarios registrar sus carreras y ganar recompensas por sus logros, haciendo que el proceso de mantenerse activo sea divertido y atractivo.
Un elemento clave de la gamificación son las insignias de logros que los usuarios pueden ganar por alcanzar hitos, como correr distancias específicas o completar entrenamientos.
Estas insignias no sólo proporcionan una sensación de logro, sino que también animan a los usuarios a esforzarse más.
El NRC también ofrece retos que permiten una competición amistosa entre amigos y la comunidad en general, animando a los corredores a mejorar su rendimiento y a ser constantes en su entrenamiento.
7. Greenlight
Greenlight es una empresa de tecnología financiera que se centra en ofrecer una experiencia bancaria moderna a familias y niños.
Diseñada para hacer atractivo el aprendizaje sobre la gestión del dinero, la plataforma se dirige a niños y adolescentes, proporcionándoles herramientas interactivas para desarrollar habilidades financieras esenciales.
Una de las características principales de la estrategia de gamificación de Greenlight es su capacidad para establecer objetivos de ahorro. Los usuarios pueden crear objetivos específicos para sus ahorros, como comprarse un nuevo aparato o irse de viaje.
A medida que se esfuerzan por alcanzar estos objetivos, reciben actualizaciones visuales del progreso que les animan a ahorrar más.
Además de la fijación de objetivos, Greenlight ofrece una gran cantidad de contenidos educativos que abarcan principios de presupuestación, inversión y ahorro. Mediante pruebas interactivas, retos y recompensas por completar los módulos educativos, la plataforma mantiene a los usuarios comprometidos a la vez que mejora sus conocimientos financieros.
Al incorporar estas técnicas de gamificación, Greenlight no sólo hace que aprender sobre el dinero sea divertido, sino que también fomenta hábitos financieros responsables entre las generaciones más jóvenes, preparándolas para el éxito financiero futuro.
Gamification examples - Para empleados
8. Siemens
Siemens, una empresa tecnológica global, aprovechó la gamificación en la formación de sus empleados a través de su juego de simulación virtual llamado Plantville.
En este juego, los empleados asumen el papel de directores de planta industrial, tomando decisiones en tiempo real para mejorar el rendimiento, la eficiencia y la sostenibilidad de la planta.
A través de este juego, los empleados aprenden sobre los productos y soluciones de Siemens mientras gestionan una planta virtual.
El juego fomenta el aprendizaje mediante retos, recompensas y escenarios de la vida real, lo que ayuda a los empleados a comprender los complejos procesos industriales y la toma de decisiones en un entorno sin riesgos.
9. Dominos
Domino's Pizza introdujo el curso "Pizza Hero" como parte de su enfoque de formación gamificada para enseñar a los recién contratados y al personal existente la preparación de la pizza, las normas de la empresa y los procedimientos operativos.
En este curso, los empleados participan en una formación interactiva, basada en escenarios, en la que simulan procesos reales de elaboración de pizzas.
Los elementos de gamificación incluyen ganar puntos, desbloquear logros y completar retos que reflejan las tareas que encontrarán en los entornos reales de las tiendas.
Este enfoque gamificado no sólo mejoró la velocidad y la precisión de la producción de pizza, sino que también impulsó el compromiso y el rendimiento general de los empleados.
10. Omnicare
Omnicare, filial de CVS Health, proveedor líder de servicios de atención farmacéutica, se enfrentaba a largos tiempos de espera en el servicio de asistencia y elevadas tasas de abandono.
Para hacer frente a esto, gamificaron su servicio de atención al cliente incorporando elementos de juego como puntos y recompensas, impulsando la motivación de los empleados.
Algunos de los que obtuvieron mejores resultados en las tablas de clasificación recibieron premios como entradas de cine o tarjetas regalo de Amazon.
Como resultado de esta gamificación, los tiempos de espera de los clientes se redujeron un 50%, y la participación de los empleados en el nuevo sistema alcanzó un notable 100%.
11. Microsoft
Microsoft adoptó un enfoque innovador para mejorar la calidad lingüística de su sistema Windows 7 introduciendo el Juego de Calidad Lingüística.
Reconociendo que el proceso de revisión de traducciones podía ser monótono, Microsoft lo convirtió en un juego competitivo que hacía la tarea atractiva y divertida.
En este juego, se animaba a los empleados de todo el mundo a participar revisando y corrigiendo traducciones dentro del sistema operativo. Se concedían puntos por identificar y corregir errores, y las tablas de clasificación añadían una capa de competición amistosa.
Además de mejorar la precisión lingüística, el juego fomentó el sentido del trabajo en equipo y la colaboración entre empleados de distintas regiones, que se sintieron más conectados a través de un reto compartido.
12. Google
Google tenía problemas con el personal que no enviaba puntualmente la información sobre sus gastos de viaje. Para solucionarlo, Google gamificó su proceso de gastos.
En lugar de limitarse a informar de sus gastos de viaje, los empleados que no gastaban todas sus dietas de viaje tenían la opción de recibir el dinero sobrante en su siguiente nómina, ahorrarlo para un viaje futuro o donar los fondos a la organización benéfica que eligieran.
A los seis meses de implantar su sistema gamificado de gastos de viaje, Google consiguió un índice de cumplimiento del 100% entre el personal.
Estos son los mejores ejemplos de gamificación utilizados para clientes y empleados.
Cuando se trata de crear experiencias de gamificación atractivas, hay varias soluciones de software que pueden ayudar, como Spinify, Ambition, Gametize y TalentLMS.
Tanto si te centras en mejorar el compromiso de los clientes como en impulsar el rendimiento de los empleados, estas herramientas ofrecen funciones innovadoras para dar vida a tus estrategias de gamificación.
Además de estas opciones, Animaker destaca como una herramienta excelente para crear contenidos atractivos que complementen tus esfuerzos de gamificación.
Pero, ¿qué es Animaker?
Animaker es una herramienta basada en IA que te permite crear vídeos animados y gifs de alta calidad, que luego puedes añadir a tu experiencia de gamificación.
Bien... Pero, ¿cómo puede complementar tus experiencias de gamificación?
Animaker puede complementar tus experiencias de gamificación proporcionando contenidos dinámicos e interactivos que mejoren la participación de los usuarios.
Con Animaker, puedes crear vídeos animados visualmente cautivadores, contenido explicativo y elementos narrativos interactivos que se integren a la perfección en tu plataforma de gamificación.
Por ejemplo, con Animaker, puedes diseñar vídeos basados en escenarios que permitan a los usuarios tomar decisiones y recibir respuestas inmediatas, mejorando tanto el aprendizaje como la interacción.
Echa un vistazo a este curso basado en escenarios creado con Animaker, que puedes incorporar fácilmente a tu experiencia de formación gamificada para conseguir un aprendizaje más atractivo e interactivo.
¿No es impresionante? ¡Piensa en lo poderoso que sería tener cursos similares entretejidos en todo tu enfoque gamificado!
Aparte de esto, la capacidad de la herramienta para crear personajes y animaciones expresivos la hace ideal para concursos interactivos, animaciones de progreso o anuncios de recompensas, dando a los usuarios una sensación de logro y motivación para seguir adelante.
Al incorporar este contenido visualmente estimulante a tu estrategia de gamificación, Animaker garantiza que tus clientes o empleados sigan participando activamente en la experiencia, lo que lo convierte en un poderoso complemento para cualquier proyecto gamificado.
Además, Animaker admite funciones de colaboración, lo que permite a tu equipo colaborar sin problemas en la creación de contenidos. Esto es especialmente útil para los grandes proyectos gamificados de que requieren aportaciones de varios departamentos, garantizando la coherencia y la eficacia en el proceso de desarrollo de contenidos.
Además, Animaker cuenta con un generador de subtítulos basado en IA que crea subtítulos al instante y puede traducirlos a 130 idiomas.
Su generador de voz con IA ofrece más de 2000 voces en más de 200 idiomas, lo que te permite añadir locuciones para narrar tus vídeos sin esfuerzo.
Estas herramientas te permiten crear con facilidad contenidos adaptados a un mercado o plantilla global.
Por último, las sencillas opciones de exportación de Animaker te permiten integrar tu contenido animado como gifs o como vídeos en varias plataformas y dispositivos, garantizando que los usuarios puedan disfrutar de una experiencia fluida y envolvente tanto si están en el escritorio como en el móvil o la tableta.
Estas impresionantes razones deberían darte un argumento convincente para utilizar Animaker en tu estrategia de gamificación, garantizando que tu contenido destaque y atraiga a los usuarios a múltiples niveles.
Para saber más sobre la formación gamificada, echa un vistazo al siguiente vídeo -
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En este artículo, exploramos una serie de ejemplos de gamificación que no sólo atraen a los clientes y los fidelizan, sino que también forman eficazmente a los empleados.
Estos enfoques muestran cómo la gamificación puede transformar los métodos tradicionales en experiencias atractivas que resuenen entre los usuarios. Al integrar elementos interactivos, las empresas pueden crear momentos memorables que mejoren el aprendizaje y fomenten conexiones más fuertes con su audiencia.
Utilizar herramientas como Animaker te permite elevar tus estrategias gamificadas con impresionantes animaciones y contenidos dinámicos, haciendo que tus iniciativas sean aún más impactantes.
Tanto si quieres cautivar a tus clientes como potenciar a tus empleados, estos ejemplos de gamificación son un poderoso medio para impulsar el compromiso y el éxito.
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